• خرید
    سبد خريد شما خالی است
    • قیمت کلی :
    • 0
    • مقدار اعتبار:
    • --
  • کاربر: مهمان

سئوالات متداول فضای میزبانی وب

سوالات سيستم عامل سرويس دهنده هاي Hosting آذران وب چيست ؟
جواب در سرويس دهنده هاي آذران وب از سيستم عامل Windows 2003 server با وب سرور IIS6 و سيستم عامل لينوكس Redhat با وب سرور Apache استفاده ميشود.


سوالات تفاوت ویندوز با لينوكس چيست؟
جواب بين ويندوز و لينوکس از نظر فني تفاوتهاي زيادي وجود دارد ، اما جدا از مباحث فني آنها از مهمترين تفاوت ميان اين دو سيستم عامل در سرويس هاي Web Hosting اين است که در سرويس هاي Hosting ويندوز از Script ها ، بانک هاي اطلاعاتي ، نرم افزار ها و بطور کلي امکانات بيشتري پشتيباني مي شود.


سوالات نرم افزار مديريت Web Hosting مورد استفاده در سرورهاي آذران وب چيست؟
جواب در حال حاضر در سرورهاي ويندوز از Hosting Controler و در سرور هاي لينوکس از Direct Admin استفاده مي شود.


سوالات دسترسي به کنترل پنل Web Hosting سايتم از چه طريقي است؟
جواب اگر Host شما ويندوز است دسترسی به کنترل پنل از طریق آدرس http://admin.yourdomain.com صورت می گیرد.
اگر Host شما لينوکس است به انتهاي آدرس سايت خود پورت 2222 را اضافه نمائيد ، به عنوان مثال : http://www.yourdomain.com:2222


سوالات دسترسي به Email هاي سايتم از چه طريقي است؟
جواب - اگر Host شما ويندوز است قبل از نام Domain خود پسوند mail را وارد نمائيد ، به عنوان مثال :
http://mail.yourdomain.com
اگر Host شما لينوکس است به انتهاي آدرس سايت خود "squirrelmail:" را اضافه نمائيد ، به عنوان مثال :
http://www.yourdomain.com/squirrelmail


سوالات دسترسي به آمار بازديد کنندگان سايتم ( Statistics ) از چه طريقي است؟ جواب
اگر Host شما ويندوز است دسترسی به آماربازدیدکنندگان سایت ازطریق کنترل پنل Hosting Controler صورت می گیرد.
اگر Host شما لينوکس است داخل کنترل پنل نمایش داده میشود.


سوالات چه بانکهاي اطلاعاتي توسط آذران وب ارائه مي شود؟
جواب MS-SQL 2000 , MS-SQL 2005 , My Sql , MS Access


سوالات آيا فضاي مورد استفاده براي بانک هاي اطلاعاتي MS-SQL 2000 و MS-SQL 2005 و يا My Sql سايتم با فضاي اصلي سايتم مشترک است؟
جواب خير ، براي هر يک بطور جداگانه يک فضاي مستقل در نظر گرفته شده است ، که در تعرفه سرويس هاي Web Hosting مشخص شده است.


سوالات از چه Scriptهايي در سرور هاي آذران وب پشتيباني مي شود؟
جواب / ASP.NET 4 /ASP.NET 3.5 / ASP.NET 2.0 / ASP.NET 1.1 , JSP , Cold Fusion MX 7 , Perl 5.X.X , PHP 5.X.X , Python 2.X.X , Tcl 8.X.X , Ruby 1.X.X , SHTML/DHTML . کاربرد هر يک از اين Script ها در قسمت اصطلاحات سايت شرح داده شده است.


سوالات پشتيباني سرويس هاي Web Hosting آذران وب در چه زمان هايي و از چه طريقي انجام مي شود؟
جواب پشتيباني سرويس هاي Web Hosting در تمام ايام هفته و تعطيلات از طريق تلفن هاي درج گشته در ارتباط با ما و پست الکترونيک: support@azaranweb.com انجام مي شود.


سوالات محل سرورهاي Web Hosting آذران وب کجاست؟
جواب کانادا (تورنتو) و ایران (تهران)


سوالات ديتا سنتر سرورهاي Web Hosting آذران وب کدام است?
جواب ( MCI (Verizon


سوالات Backbone مورد استفاده ديتا سنتر سرورهاي آذران وب چيست؟
جواب Backbone ديتا سنتر سرورهاي آذران وب (OC192 )9953.28 Mbit/s Ethernet و از طريق UUNET تامين مي شود.


سوالات نحوه پشتيبان گيري اطلاعات سايت ها ، Email ها و بانک هاي اطلاعاتي مشترکين آذران وب چگونه است؟
جواب هفتگي: نسخه پشتيبان تمامي سرورها به سرور پشتيبان (Backup Server) در شبكه VPN منتقل و ذخيره مي‌شود؛ سپس يك كپي از آن بصورت متقارن به مركز داده دوم منتقل مي‌شود. در واقع هر دو مركز حكم پشتيبان يكديگر را دارند. بدين ترتيب نسخه پشتيبان اصلي در دو منطقه متفاوت جغرافيايي نگهداري مي‌شود كه معادل 100% تضمين در بازگرداندن اطلاعات از دست رفته مي‌باشد.
ماهيانه: تهيه Mirror Backup يكي از ويژگيهاي منحصر بفرد آذران وب مي‌باشد كه با حضور پرسنل در مركز داده در هر ماه يكمرتبه انجام مي‌شود. آذران وب بر روي هر يك از سرورها علاوه بر قرار دادن دو ديسك سخت همزمان (Online Mirror) كه بصورت تركيب RAID مي‌باشند يك ديسك سخت سوم را نيز كه ظرفيتي معادل ديسك اول در خود دارد بعنوان Mirror Backup در نظر مي‌گيرد. ديسك سخت سوم در هر ماه بصورت دستي جايگزين ديسك دوم مي‌شود ديسك دوم بعنوان ديسك معادل (Mirror Backup) از Network بطور كامل جدا مي‌شود. بدين ترتيب درصورت بروز هرگونه اشكال احتمالي در شبكه از جمله حمله wormها و ويروس‌ها و يا مشكلاتي از قبيل Crash يا معيوب شدن هر دو ديسك اصلي، ديسك Mirror بلافاصله جايگزين خواهد شد.


سوالات آذران وب براي برقراري امنيت سايت ها و سرور ها چه اقداماتي را انجام داده است؟
جواب براي برقراري امنيت سايت ها و سرورها اقدامات مختلفي انجام مي گيرد که برخي از آنها عبارتند از: استفاده از انواع فايروال هاي سخت افزاري و نرم افزاري ، مونيتورينگ سرورها ، بروز رساني سرور ها و نرم افزار ها ، کنترل پورت ها و پروتکول ها ، کنترل سطح دسترسي ها و ... .


سوالات در تعرفه Web Hosting منظور از General Components چيست؟
جواب component هاي عمومي هستند که در تمامي سرويس هاي Web Hosting آذران وب پشتيباني مي شوند ، اين component ها در حال حاضر عبارتند از: MS XML / MSWC, CDONTS / CDOSYS, ADO / ADO.NET, SOAP Toolkit.


سوالات منظور از URL-Forwarding چيست؟
جواب ارجاع سايت به يک سايت ديگر است ، با استفاده از امکان URL Forwarding شما مي توانيد تعيين نمائيد که هر گاه نام سايت شما وارد شد به چه آدرسي ارجاع شود، به عنوان مثال اگر در قسمت آدرس ، سايت شما تايپ شود http://www.azaranweb.com مي توانيد آدرس ديگري مانند : http://www.azaranweb.org را تعيين نمائيد تا بصورت اتو ماتيک به آن ارجاع( Forward ) شود .


سوالات آيا امکان برقراري و تنظيم مسير URL-Forwarding را خودم دارم؟
جواب بله ، از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد و هر لحظه آن را فعال يا غير فعال نمائيد.


سوالات منظور از ODBC چيست ؟
جواب ارتباط بين سايت و بانک اطلاعاتي را ايجاد مي کند ، در صورتي که از بانک هاي اطلاعاتي استفاده مي نمائيد مي توانيد اين ارتباط را از طريق کنترل پنل Web Hosting خود برقرار نمائيد .


سوالات آيا براي ايجاد بانک اطلاعاتي MS-SQL و يا My Sql و همچنين ايجاد User براي بانک اطلاعاتي و انجام BackUp/Restore بايد با آذران وب تماس بگيرم؟
جواب خير ، از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد .


سوالات براي مديريت بانک اطلاعاتي MS-SQL چه ابزاري وجود دارد؟
جواب براي مديريت بانک MS-SQL علاوه بربکارگیری MS-SQL Enterprise Manager می توانید از نرم افزار مدیریت تحت وب با آدرس http://sqladmin.yourdomain.com نیز استفاده کنید .


سوالات براي مديريت بانک اطلاعاتي My Sql چه ابزاري وجود دارد؟
جواب phpMyAdmin


سوالات آيا براي تغيير ASP.NET 1.1 ، ASP.NET 2.0 , ASP.NET 3.5 به یکدیگر ، بايد با آذران وب تماس بگيرم؟
جواب خير ، از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد.


سوالات آيا آذران وب در سرور هاي لينوکس هم از ASP.NET پشتيباني مي کند؟
جواب بله ، اما صرفاً براي وب سايت هايي که ASP.NET آنها با #C توليد شده باشد.


سوالات آذران وب از کداميک از نگارش هاي PHP استفاده مي کند؟
جواب از نگارش هاي 4 و 5 . در صورتي که سايت شما در سروري قرار دارد که نگارش PHP آن سرور با نگارش PHP مورد استفاده در سايتتان همخواني ندارد به واحد پشتيباني اطلاع دهيد.


سوالات آيا آذران وب مشترکين Web Hosting خود را به موتورهاي جستجو معرفي مي کند؟
جواب بله ، اين عمل توسط سيستم بصورت خودکار انجام مي شود و بسته به موتورهاي جستجو ممکن است بين 7 تا 60 روز بطول بيانجامد.


سوالات منظور از BackUp DC's Exchange چيست؟
جواب تبادل نسخه هاي پشتيبان گيري شده ( فايل ها ، بانک هاي اطلاعاتي و ...) بين دو مرکز داده .


سوالات منظور از Raw Log Access چيست؟
جواب Log- فايل هايي هستند که اصطلاحاً به آنها Logهاي خام گفته مي شود که در اصل همان Text فايل هايي هستند که در شاخه log سايت شما ذخيره مي شوند و توسط نرم افزارهاي آمار سايت قابل استفاده خواهند بود.


سوالات آذران وب در سرويس هاي Web Hosting ويندوز از چه Componentهايي براي ASP استفاده مي کند؟
جواب AspUpload, AspJpeg, AspEmail, AspEncrypt, AspPdf, AspGrid, ABCpdf, w3 JMail, aspSmartUpload, aspSmartImage, aspSmartMail, ABCUpload, AspQMail, ImageSize, AspPing, AspCrypt, AspHTTP.


سوالات آذران وب در سرويس هاي Web Hosting ويندوز از چه Componentهايي براي ASP.NET استفاده مي کند؟
جواب WebChart, WebReport, WebMenus and WebBars, WebGrid, WebDataObjects, ABCpdf .NET, .NET, TMS Pack 1.7, ImageGlue.


سوالات چطور مي توانم در مورد هر يک از اصطلاحاتي که در تعرفه Web Hosting وجود دارد اطلاع کسب کنم؟
جواب در قسمت اصطلاحات سايت آذران وب ، تمامي اصطلاحاتي که در تعرفه هاي Web Hosting بکار رفته ( از قبيل Virtual Directory , POP3 , SMTP , Quota Reporting و ... ) شرح داده شده است.


سوالات آيا سرويس هاي Web Hosting آذران وب از Front Page Extensions پشتيباني مي کنند ؟
جواب بله ، تمامي سرويس هاي 2003 Web Hosting آذران وب همراه با نصب Front Page Extensions خواهند بود.


سوالات آيا امکان نصب و عزل Front Page Extensions توسط خودم وجود دارد؟
جواب بله ، از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد.


سوالات Sub Domain چيست؟
جواب نامي است که قبل از نام اصلي Domain قرار مي گيرد و با نقطه از آن جدا مي شود. به عنوان مثال azaranweb.com يک Domain است و members.azaranweb.com يک Sub Domain است.


سوالات آيا براي ايجاد Sub-Domain بايد با آذران وب تماس بگيرم؟
جواب خير ، از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد.


سوالات در تعرفه هاي Web Hosting ، منظور از "تعداد دامنه قابل ميزباني" چيست؟
جواب حد اکثر Domain هايي که مي توان با آن سرويس Host نمود و اين به معناي ثبت Domain نيست.


سوالات آيا در صورتي که سرويس Hosting من قابليت ميزباني بيش از يک دامنه را داشته باشد خودم مي توانم Domain مورد نظرم را به Host اختصاص دهم؟
جواب بله ، از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد.


سوالات آيا مي توانم براي دسترسي به فايل هاي سايتم از طريق FTP ، چند کاربر با دسترسي هاي مختلف ايجاد کنم؟
جواب بله ، در صورتي که سرويس Hosting سايت شما بيش از يک FTP Account داشته باشد به همان تعداد نيزمي توانيد از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود کاربر FTP ايجاد نمائيد.


سوالات در صورتي که پهناي باند ماهيانه اختصاص يافته به سايتم تماماً مصرف شود ، چه اتفاقي براي سايتم خواهد افتاد؟
جواب اين موضوع از طریق ایمیل به صورت هوشمند به شما اطلاع داده خواهد شد تا نسبت به افزايش پهناي باند سايت خود اقدام فرمائيد.


سوالات من مي دانم که در بعضي مواقع به دليل اشتباهاتي از قبيل لينک اشتباه دادن به صفحه اي که وجود ندارد با يک Error پيش فرض مواجه مي شوم، چطور مي توانم اين Error ها را به شکل دلخواه خودم نمايش دهم؟
جواب از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود مي توانيد اين عمل را انجام دهيد.


سوالات آيا مي توانم پس از تهيه سرويس Hosting ، بعدها آن را به سرويس بالاتري ارتقاء دهم ؟
جواب بله ، اين عمل را مي توانيد بصورت Online انجام دهيد.


سوالات براي ارتقاء سرويس Hosting چه هزينه اي بايد بپردازم ؟
جواب ما به التفاوت تا سرويس بالا تر قابل پرداخت مي باشد.


سوالات آيا بعد از ارتقاء سرويس Hosting زمان پايان آن نيز افزايش خواهد يافت ؟
جواب خير ، تاريخ پايان تغيير نخواهد كرد و براي اين عمل مي بايست سرويس خود را تمديد نماييد .


سوالات آيا تخفيفات مربوط به Hosting به صورت در صدي محاسبه مي شود ؟
جواب بله


سوالات 48 - در چه صورت از تخفيفات Hosting برخوردار خواهم شد ؟
جواب در صورتیکه شما از آذران وب کسب کرده باشید ، که جهت اطلاعات بیشتر میتوانید به قسمت نمایندگی هانمایندگی مراجعه نمایید .


سوالات آيا بعد از تهيه سرويس Hosting ، امکان تغيير Host سايتم از ويندوز به لينوکس و يا برعکس وجود دارد؟
جواب بله ، اما هر بار تغيير از ويندوز به لينوکس و يا برعکس مشمول 250.000 ريال کارمزد خواهد بود.


سوالات Hosting مورد نظرم را تا چه مدتي مي توانم تهيه کنم ؟
جواب مدت زمان آن را مي توانيد از 1 تا 5 سال تعيين نمائيد ، ضمن اينکه مي توانيد بعد از تهيه نيز براي تمديد اقدام نمائيد .


سوالات Email هاي خود را از چه طريقي مي توانم چک کنم ؟
جواب از طريق وب و از طريق برنامه هايي مانند Outlook Express و ...


سوالات آيا براي چک کردن Email ها از طريق وب بايد به سايت azaranweb.com مراجعه کنم ؟
جواب خير ، امکان چک کردن Email ها از طريق همان سايت وجود دارد .


سوالات براي چک کردن Email ها از طريق سايتم به چه آدرسي بايد رجوع کنم؟
جواب از نام Domain خود پيشوند mail را قرار دهيد ، به عنوان مثال : http://mail.yourdomain.com


سوالات براي چک کردن Email ها از طريق برنامه هايي مانند Outlook مقادير ،SMTPو POP3 را چه آدرسي بايد قرار دهم ؟
جواب هر دو را برابر با اسم سايت خود با پيشوندmail قرار دهيد ، مثال :
Incoming mail ( POP3): mail.keivan.com
Outgoing mail ( SMTP): mail.keivan.com
نحوه استفاده از Outlook چگونه است؟
براي مشاهده نحوه استفاده از Outlook Express اينجا کليک نمائيد.
براي مشاهده نحواه استفاده از Outlook 2003 اينجا کليک نمائيد.
براي مشاهده نحواه استفاده از Outlook 2007 اينجا کليک نمائيد.


سوالات آيا مي توان در Outlook بيش از يک Email تعريف نمود؟
جواب بله


سوالات آيا Email ها را خودم مي توانم ايجاد کنم ؟
جواب بله ، اين عمل توسط Administrative Email انجام مي شود ، شما مي توانيد توسط آن Email هاي ديگر را ايجاد ، حذف ، تغيير کلمه عبور و مديريت نمائيد.


سوالات Administrative Email کدام Email است؟
جواب آذران وب Administrative Email را هم نام با سايت قرار مي دهد به عنوان مثال اگر نام سايت شما keivan.com است Administrative Email شما keivancom@keivan.com خواهد بود.


سوالات براي ايجاد Email توسط Administrative Email چگونه بايد عمل کنم؟
جواب بعد از Login ، با ورود به قسمت Admin Options بر روي User Administration کليک نمائيد


سوالات آيا مي توانم Administrative Email را تغيير دهم يا Email هاي ديگري را هم Administrative Email کنم؟
جواب بله ، Administrative Email ها مي توانند Email هاي ديگر را مديريت نمايند و يا Administrative Email ايجاد نمايند.


سوالات منظور از Email Alias چيست؟
جواب Email هايي که به صورت مجازي تعريف مي شوند و امکان ارسال Email با آنها وجود ندارد، به عنوان مثال اگر قصد داريد Emailي با نام pouya ايجاد کنيد از آنجايي که ممکن است ارسال کننده ها املاي آن را اشتباه کنند ( يعني به جاي ارسال به pouya به poya و يا puya ارسال نمايند ) مي توانيد هر Emailي که احتمال ارسال اشتباهي به آن را مي دهيد را به صورت Alias تعريف نمائيد.


سوالات Email هاي Alias را چطور مي توان ايجاد نمود؟
جواب اين Email ها توسط Administrative Email ايجاد و مديريت مي شوند، براي ايجاد Alias با ورود به قسمت Admin Options بر روي Alias Administration کليک نمائيد.


سوالات منظور از Email Forwarding چيست ؟
جواب ارجاع نامه هاي دريافتي به يک يا چند Email ديگر است ( به عنوان مثال مي توانيد نامه هاي دريافتي را به Email هاي ديگر خود در Yahoo , Gmail , Hotmail و ... ارجاع نمائيد) ، براي انجام اين کار مي توانيد در قسمت Email Forwarding يک يا چند Email را با وارد نموده و با علامت کاما (,) از هم جدا کنيد.


سوالات من از Email Forwarding استفاده مي کنم، تمامي نامه هاي دريافتي بلافاصله به Email مقصد ارجاع مي شوند آيا راهي براي باقي ماندن يک نسخه از نامه هاي ارجاع شده وجود دارد؟
جواب بله ، براي اينکه يک نسخه از نامه ها در Inbox شما باقي بماند مي بايست در قسمت Email Forwarding قبل از Email هاي مقصد کاراکترهاي نقطه و کاما ( ,. ) را وارد نمائيد.


سوالات آيا فضاي مورد استفاده براي Email هايم با فضاي اصلي سايتم مشترک است؟
جواب بله ، به همان اندازه فضايي که به سايت شما اختصاص داده شده به صورت اشتراک به Email هاي شما اختصاص داده شده است.


سوالات منظور از Unlimited Email چيست؟
جواب Unlimited Email به اين معناست که شما مي توانيد نامحدود Email Account ايجاد نمائيد، اما توجه داشته باشيد که فضاي مورد استفاده Email هاي شما به نسبت سرويس Hosting انتخابي شما محدود است.


سوالات آيا مي توانم هنگام ايجاد هر Email ميزان فضاي آن را نيز تعيين کنم؟
جواب بله ، هنگامي که Administrative Email يک Email را ايجاد مي کند مي تواند حداکثر فضا و تعداد نامه هاي دريافتي آن را تعيين نمايد.


سوالات من Domain خود را توسط آذران وب به ثبت نرسانده ام ، آيا مي توانم Host آن را از آذران وب تهيه کنم ؟
جواب بله


سوالات من قبلاً Domain خود را ثبت و هم Web Hosting تهيه کرده ام، اکنون قصد دارم سايتم را با امکاناتي پويا خيلي سريع راه اندازي کنم ، آيا آذران وب براي راه اندازي چنين وب سايتي خدماتي دارد؟
جواب بله ، شما با استفاده از نرم افزار ايجاد و مديريت وب سايت "آذران دیزاین " مي توانيد وب سايت خود را با صفحاتي کاملاً پويا و کارامد ، خيلي سريع راه اندازي نمائيد.


سوالات من قصد دارم از نرم افزار ايجاد و مديريت وب سايت "آذران دیزاین " در سايتم استفاده کنم ، آيا بايد قبل از آن Host تهيه کرده باشم؟
جواب خير ، هر يک از نسخه هاي نرم افزاري "آذران دیزاین " به همراه سرويس Web Hosting متناسب با آن نسخه به صورت رايگان انجام ميشود و نيازي به تهيه Web Hosting به صورت جداگانه نخواهيد داشت.


سوالات براي تهيه Hosting از کجا بايد شروع کنم ؟
جواب ابتدا مي بايست عضو شويد ، در صورتي که Domain خود را ثبت کرده باشيد مي توانيد براي آن Hosting تهيه نمائيد و اگر Domain خود را قبلا ثبت نکرده باشيد مي توانيد ثبت و Hosting را در يک زمان بصورت Online انجام دهيد.


سوالات تفاوت انتقال Domain با انتقال Host چيست؟
جواب انتقال Domain به معني تغيير محل نگهداري Domain شما مي باشد اما انتقال Host به معني تغيير سرويس دهنده Domain شماست.


سوالات نحوه انتقال Host چگونه است؟
جواب فقط کافيست NS هاي Domain خود را به NS هاي سرويس دهنده (Host) جديد تغيير دهيد.


سوالات براي انتقال Host به آذران وب چطور بايد عمل کنم؟
جواب اين عمل بسيار ساده است ، ابتدا مي بايست عضو شويد و براي Domain ثبت شده خود يک سرويس Web Hosting انتخاب نمائيد ، سپس اگر به کنترل پنل Domain ثبت شده خود دسترسي داريد NS هاي آن را به آدرسهاي زير تغيير دهيد :
اگر سرويس Web Hosting انتخابي شما ويندوز است اين NS ها را قرار دهيد:
Ns42.azaranweb.com
ns43.azaranweb.com
اگر سرويس Web Hosting انتخابي شما لينوکس است اين NS ها را قرار دهيد:
Ns36.azaranweb.com
ns37.azaranweb.com
در صورتي که به کنترل پنل Domain خود دسترسي نداريد، از شرکت يا شخصي که Domain را براي شما به ثبت رسانده براي انجام اين تغييرات درخواست نمائيد.


سوالات آيا براي انتقال Host به آذران وب غير از هزينه سرويس Host ، هزينه ديگري بايد بپردازم؟
جواب خير


سوالات آيا براي انتقال Host از آذران وب به شرکت هاي ديگر بايد هزينه اي بپردازم؟
جواب خير


سوالات آيا راهي هست که در هنگام انتقال Host به آذران وب ، سايتم قطع نشود؟
جواب بله ، براي اينکه سايت شما قطع نشود ، مي بايست قبل از تغيير NS هاي Domain خود ، يک کپي از فايلهاي سايت خود را به سرور Hosting آذران وب منتقل نمائيد. انتقال فايلها به سرور آذران وب را مي توانيد از طريق IP انجام دهيد که بایستی با بخش پشتیبانی هماهنگ و IP را گرفته و سپس شناسه کاربري و کلمه عبور FTP که آذران وب به Email پروفايل شما ارسال نموده است را وارد نمائيد و فايل هاي خود را ر صورتی که سرویس میزبانی شما Windows است داخل شاخه "www" و اگر سرویس میزبانی شما لینوکس باشد در فولدر"public_html" کپي نمائيد. اکنون با تغيير NS هاي Domain خود سايت شما از سرور آذران وب فراخواني مي شود و براي FTP مجدد نيز مي توانيد به جاي IP نام سايت خود ( به عنوان مثال : ftp://pouya.com ) را وارد نمائيد.


سوالات آيا راهي هست که در هنگام انتقال Host به آذران وب ، Email هايم قطع نشود؟
پاسخ ها بله ، براي اينکه Email هاي شما قطع نشود ، مي بايست قبل از تغيير NS هاي Domain خود ، بايد Email هاي خود را در سرور آذران وب ايجاد کرده باشيد. براي اينکه بتوانيد قبل از تغيير NS هاي Domain خود، Email هايتان را در سرور آذران وب ايجاد نمائيد مي توانيد از IP آذران وب استفاده نمائيد، براي انجام اين کارمیبایست از قسمت پشتیبانی IP کنترل پنل خود را سوال کرده و بعد از ورود به کنترل پنل، Email هاي مورد نظرتان را ايجاد نمائيد. اکنون با تغيير NS هاي Domain خود نامه ها در سرور آذران وب دريافت خواهند شد و کاربران سايت شما مي توانند با مراجعه به آدرس WebMail سايت شما در ویندوز ( به عنوان مثال : http://mail.keivan.com ) و در لینوکس ( به عنوان مثال : http://www.keivan.com/atmail ) ، نامه هاي خود را ارسال و دريافت نمايند.


سوالات از ميان صفحاتي که داخل سايتم Upload نموده ام ، چطور مي توانم تعيين کنم که کدام صفحه به عنوان صفحه اصلي نمايش داده شود؟
جواب سرور بطور پيش فرض صفحه اي که نام آن : default.htm , default.html , index.htm , index.html , default.asp , default.aspx باشد را در صفحه اصلي سايت نمايش مي دهد، در صورت تمايل مي توانيد از طريق کنترل پنل Web Hosting سايت خود اين پيش فرض ها را تغيير دهيد.


سوالات در صورت فراموشي کلمه هاي عبور مختلف ، آذران وب کلمه هاي عبور جديد را از چه طريقي و به چه کساني اطلاع مي دهد؟
جواب اعلام کلمه هاي عبور فقط از طريق ارسال به Email پروفايل مشترکين انجام مي شود ، منظور از پروفايل مشخصاتي است که هر کاربر در هنگام عضويت و يا ويرايش مشخصات خود در سايت آذران وب تعيين مي کند. هر کاربر مي تواند حداقل يک و حداکثر دو Email متفاوت را در پروفايل خود ذخيره نمايد.


سوالات آيا شناسه کاربري FTP سايتم با شناسه کاربري که در سايت آذران وب دارم متفاوت است؟
جواب بله


سوالات براي انتقال فايل هاي سايتم ( Upload/Download ) ، چه روش هايي وجود دارد؟ -
جواب براي اينکار3 روش وجود دارد :
1-با استفاده از Browser ، بدين منظور مي بايست مشخصات سايت خود را به شکل زير در Browser خود وارد نمائيد: ftp://username:password@your-site-name.com و يا ftp://your-site-name.com در صورتي که آدرس دوم را تايپ مي نمائيد ، نام کاربري و کلمه عبور بعد از چند لحظه از شما درخواست مي شود .
2- با استفاده از نرم افزارهاي متداول مانندWS FTP , Flash FXP , Cute FTP استفاده از آنها بسيار ساده است ، از شما نام کاربري ، کلمه عبور و آدرس FTP درخواست مي شود ، به عنوان مثال : ****** : FTP Address : keivan.com Username : keivancom Password
3- با استفاده از کنترل پنل Web Hosting سايت خود، که توسط آن ميتوانيد فايلهاي خود را Upload ، Download ، Rename ، Delete و ... نمائيد.


سوالات سرويس Web Hosting سايت من طبق تعرفه از PHP و ASP.NET پشتيباني مي کند ، اما وقتي فايلهاي aspx. و php. را در سايتم قرارمي دهم نمايش داده نمي شود، چرا؟
جواب برای فعال کردن PHP و NET. می بایست ،در کنترل پنل Hosting Controler در قسمت MY Domain روی نام دامنه کلیک نمائید و در صفحه ای که باز می شود روی گزینۀ Scripting Support کلیک نمائید.


سوالات وقتي نام سايتم را وارد مي کنم ، براي باز شدن سايت از من پسورد مي خواهد ، چرا؟
جواب شما گزينه "Allow Anonymous" سايت خود را به No تغيير داده ايد ، براي رفع اين مشکل مي بايست از داخل کنترل پنل Web Hosting سايت خود در قسمت Domain Properties اين گزينه را به Yes تغيير دهيد.


سوالات وقتي از طريق FTP وارد فايل هاي سايتم مي شوم ، تعدادي دايرکتوري از قبل تعريف شده وجود دارد ، موارد استفاده آنها چيست؟
جواب وقتي به سايت خود FTP مي کنيد ابتدا يک دايرکتوري به نام سايت خود ( به عنوان مثال : pouya.com ) مي بينيد که نبايد در اين قسمت فايلي را Upload نمائيد. وقتي وارد اين دايرکتوري مي شويد 4 دايرکتوري وجود دارد:
www: داخل اين دايرکتوري محل نگهداري از فايلها و دايرکتوري هاي مختلف سايت شماست که مي بايست تمامي فايل ها و دايرکتوري هاي سايت خود را داخل آن Upload نمائيد.
db: داخل اين دايرکتوري محل نگهداري بانک هاي اطلاعاتي سايت شماست که مي تواند از انواع مختلفي مثل Access و Excel و Text و ... باشد و توصيه مي شود که فايل هاي بانک اطلاعاتي سايت خود را براي حفظ امنيت حتماً داخل آن قرار دهيد ، زيرا بدون FTP نمي توان به اين دايرکتوري دسترسي داشت و اگر فايلهاي بانک اطلاعاتي سايت خود را در داخل www قرار دهيد به راحتي قابل دانلود خواهد بود.
special: داخل اين دايرکتوري محل نگهداري Email هاي سايت شماست ، به محتويات داخل اين دايرکتوري نيازي نخواهيد داشت زيرا فرمت فايل هاي آن طوريست که فقط بايد از طريق Web-Mail و يا برنامه هاي POP3 مثل Outlook آنها را بازخواني و استفاده نمائيد.
log: داخل اين دايرکتوري محل نگهداري Log فايلهاي سايت شماست که از تعدادي Text File تشکيل شده است . اين Text File ها در واقع رويداد(Log)هايي هستند که نرم افزار آمار سايت براي نمايش تعداد بازديد کنندگان سايت شما و اتصالات مختلف انجام شده به سايت شما را نمايش مي دهد.


سوالات بانک اطلاعاتي مورد استفاده در سايت من Access است و مسير فراخواني بانک اطلاعاتي در صفحات سايت من نيز طوري است که بايد اين بانک را در داخل www قرار دهم و براي اينکه در اين بانک ورود اطلاعات انجام شود ناگزير به دادن اجازه دسترسي Everyone به دايرکتوري که بانک را داخل آن قرار داده ام شدم ، اين عمل چه اشکالي را ايجاد خواهد نمود؟
جواب - اين عمل دو اشکال دارد:
1- بانک خود را هرگز داخل دايرکتوري www قرار ندهيد زيرا حتي اگر به آن دسترسي Everyone هم نداده باشيد به راحتي از طريق Browser قابل Download خواهد بود.
2- دسترسي Everyone را به هيچ دايرکتوري بخصوص www ندهيد زيرا به اين ترتيب سايت شما به راحتي مورد حمله قرار خواهد گرفت و صفحه اصلي سايت شما "هک" خواهد شد.
روش صحيح اين است که مسير فراخواني صفحات متصل به بانک اطلاعاتي را اصلاح نمائيد و با دستوراتي مثل Server.MapPath صفحات سايت را به يک شاخه بالاتر از شاخه www يعني شاخه db متصل نمائيد.


سوالات من تمامي فايل هاي سايتم را Upload کردم و اکنون سايتم نمايش داده مي شود اما تصاويري که در صفحات قرار داده بودم نمايش داده نمي شود ، چرا؟
جواب عدم نمايش تصاوير سايت به اين علت است که در هنگام طراحي سايت خود مسير فراخواني تصاوير را داخل کامپيتر خود تعيين نموده ايد و اکنون سرور اين مسير را نمي شناسد. براي رفع اين مشکل بايد صفحاتي را که تصاوير آنها نمايش داده نمي شود را مجدداً Download نموده و مسير تصاوير را بر مبناي مسير ريشه ( به عنوان مثال : images/logo.gif/ ) و يا آدرس کامل تصوير ( مثال: http://www.keivan.com/images/logo.gif ) تعيين نمائيد.


سوالات من از طريق سايت سرويس Web Hosting تهيه نموده ام اما هنوز Emailي به دست من نرسيده است، چرا؟
جواب مشخصات Web Hosting به Email پروفيل شما که در هنگام عضويت در آذران وب ايجاد نموده ايد بطور خودکار ارسال مي شود ، لطفاً پروفايل خود را چک کنيد و از صحيح بودن املاي Email پروفايل خود اطمينان حاصل نمائيد ، پس از اصلاح آن براي ارسال مجدد با بخش پشتيباني تماس حاصل فرمائيد.


سوالات من کلمه عبور FTP سايت خود را فراموش کرده ام ، چطور بايد آن را بدست آورم؟
جواب براي دريافت کلمه عبور FTP سايت خود مبتوانید در کنترل پنل آذران وب به بخش host های من مراجعه نمائيد.


سوالات آيا آذران وب در هنگام انقضاء سرويس Web Hosting به من اطلاع خواهد داد؟
جواب بله ، آذران وب در 20 روز پاياني تاريخ Web Hosting از طريق Email و پیام کوتاه به صورت اتوماتیک به شما را مطلع مي سازد.


سوالات تضمين عودت وجه سرويس هاي Web Hosting آذران وب تا چه مدت است؟
جواب براي سرويس هاي ميزباني و دامنه این امر ممکن پذیر نمیباشد .


سوالات آيا عودت وجه مشمول کسر کارمزد خواهد بود؟
جواب بله ، 20% کارمزد کسر خواهد شد


سوالات آيا تا کنون سرويس هاي آذران وب بر اثر تحريم هاي سياسي و اقتصادي آمريکا و اتباع بيگانه قطع و يا دچار اختلال شده است؟
جواب خير


سوالات آيا ممکن است در آينده سرويس هاي آذران وب بر اثر تحريم هاي سياسي و اقتصادي اتباع بيگانه قطع و يا دچار اختلال شود؟
جواب خدمات ميزباني وب آذران وب تحت هيچ شرايط و زماني مشمول تحريم‌هاي اقتصادي و يا سياسي دولت‌هاي بيگانه نمي‌شود. تجهيزات و سرورهاي آذران وب در ایران و كانادا به گونه‌اي نگهداري مي‌شوند كه شرايط كاملا برابر با شهروندان مقيم هلند و كانادا مي‌باشد چرا كه پرسنل ايراني مقيم آذران وب در هر دو كشور بعنوان يك شخصيت حقوقي حافظ منافع تجهيزات و سرورها مي‌باشند. آذران وب به دليل وجود برخي اختلافات بين دو كشور ايران و آمريكا تاكنون با هيچ يك از شركتهاي آمريكايي الاصل بصورت مستقيم همكاري انجام نداده و هيچگونه سابقه‌اي مبني بر قطع سرويس‌هاي ميزباني خود به دليل تحريم‌هاي اقتصادي و سياسي نداشته است.


سوالات آيا آذران وب براي از دست نرفتن اطلاعات سايت من از قبيل فايلها و يا بانک اطلاعاتي سايتم تضمين مي دهد؟
جواب خير ، در واقع هيچ شرکتي نمي تواند از دست نرفتن اطلاعات را تضمين نمايد، اما آذران وب براي پيش گيري از دست نرفتن اطلاعات سايت ها ، بانک هاي اطلاعاتي ، Email ها و ... از چندين روش براي تهيه انواع نسخه هاي پشتيبان استفاده مي نمايد که احتمال از دست رفتن اطلاعات را به معناي واقعي به حداقل رسانده است. برخي از اين روشها به تفصيل در نحوه پشتيبان گيري ذکر شده اند که از وظايف مهم واحد پشتيباني به شمار مي آيند.


سوالات چرا اغلب کاربران در ايران سرويس هاي Web Hosting آذران وب را براي سايت خود انتخاب مي کنند؟
جواب آذران وب به صورت کاملاً تخصصي اين خدمات را ارائه مي دهد که اين خود عوامل زيادي از جمله استفاده از تجربيات ارزشمند در اين زمينه و نيز ويژگي هاي منحصر بفرد خدمات Web Hosting آذران وب را شامل مي شود.